Primero que todo debo aclarar que siempre me ha parecido de mal gusto hablar del que no esta presente, pero tomando en cuenta que al igual que muchos de ustedes he pasado noches, semanas, meses y hasta años de trasnocho trabajando en mi pagina web, me siento en la obligación de escribir este posts para evitar que alguno de ustedes padezca esta pesadilla que estoy viviendo con la gente proveedora de hosting en Venezuela: servicioshosting.com
Yo compre hosting con ellos en noviembre de 2008 para mi pagina web formal, desde esa fecha hasta hoy han suspendido mi página en tres oportunidades, los que trabajan con adSence saben lo perjudicial que resulta esto, mi pagina es una pagina de contenido en materia agropecuaria, noticias y artículos técnicos, no tiene videos, no tiene pornografía, no tiene, descargas, ni juegos. Aparte de eso todo el contenido esta almacenado en caché, en html puro y duro, sin embargo, la gente de servicioshosting.com alega que mi pagina provoca la caída de sus servidores, he tratado de establecer contacto telefónico con ellos, acción a la que se han negado, entonces seguí el camino regular a través de mensajes y tickets, ellos no me han dado una respuesta clara a mi caso, según ellos mi pagina fue suspendida por "sobrecarga y abuso" pero no saben o no me han dicho que se les sobrecarga ni cual es el abuso.
Les he enviado una gran cantidad de correos hasta el punto que he llegado a sentirme mal por molestarlos tanto, pero me parece injusto que tantos años de trabajo DURO, se vaya al suelo por el capricho de una empresa sin ética, no me responden mis mensajes, no me dan una solución y los tres o cuatro mensajes que me han enviado son poco claros. No me permiten acceder al panel de control, no puedo respaldar mi contenido, no me atienden el teléfono.
Sinceramente ya no sé que hacer, yo he tratado de seguir los caminos regulares, he tratado de ser tan profesional en estos malos momentos como en los buenos, pero me siento entre molesta y triste de ver como me están "mamando gallo" y me perdonan la vulgaridad pero no hay mejor frase.
A esta hora mi pagina web, mi trabajo de tantos años producto de investigación, edición y publicación esta fuera de línea, y yo ni siquiera tengo claro porque motivo. No me han dado una solución, ósea, ellos no quieren tener ningún tipo de comunicación conmigo y esto no es lo peor, porque a la final solo me van a robar 8 meses de servicio, lo peor es que no me permiten sacar mi contenido...
Por favor si alguien me lee, y me puede dar un concejo lo agradezco. Y una vez más lo digo no sé si me siento mal o peor al publicar este foro, pero necesito de su ayuda. Gracias.
4 comentarios:
No tengo ni idea de cuales son las medidas a tomar allá aparte de lo que ya has hecho.
Has probado con un hosting de fuera? tengo amigos de allá, que usan el mismo que use yo por dos años (de hecho, lo conocí por ellos), no se que tan bueno será pero al menos a mi nunca se me cayeron por ningúna razón y son de los que te envían correos y te responden por todo. De ellos no tengo quejas. Pregunta entre tu gente a ver si te lo recomiendan o al menos lo conocen.
http://www.ixwebhosting.com/index.php/v2/pages.dspmain
Besos y que logres salvar el contenido, porque de pana, que el servicio de ese hosting apesta.
Soy webmaster de otra compañía local, es extraño que puedan estar explotando su sitio web si es completamente HTML, se tendría que revisar el codigo para conocer más detalles, sin embargo dado que Ud. no desea continuar con ellos solicite entonces que ellos hagan el respaldo de su sitio web (normalmente el Cpanel lo hace en un zip) y se lo envie por email si es que no es muy pesado (tomando en cuenta que Ud. indica que unicamente en HTML no deberia serlo).
Salu2
yo tengo problemas similares con esta gente.
no se si sera que carecen de personal capacitado o simplemente son indolentes. No hay manera que de resuelvan un simple problema. Ya las caidas de sistemas no son tan frecuentes, pero ahora el problema es que no resuelven nada.
estoy a punto de denunciarlos en el indecu, pues me tienen la pagina secuestrada y la oficina incomunicada. Igualmente pienso denunciarlos a Dattatec por su comportamiento poco etico.
Buenas tardes. Acabo de mudar mi Site a otro proveedor de hosting. Para ser honesta y no acostumbro a colocar reviews para decir cosas negativas de nadie, pero el servicio prestado por ServiciosHosting.com es lo peor del mundo. Me vivian tumbando la página y no me daban respuesta rápida. Si no les gusta un archivo colocan un mensaje "pagina desactivada o suspendida" ya ni me acuerdo del texto exacto, lo cierto es que sin preguntar ni avisar por lo menos te tumban el site. Lo menos que se merece un cliente es que SEA AVISADO, así sabemos a que atenernos. Esta empresa señores ServiciosHosting.com no es para compañías serias. En tres o cuatro oportunidades me tumbaron la página y mis clientes alarmados me llamaban preguntando que pasó. DE PASO el SOPORTE TECNICO ES PESIMO!... hablamos con ellos por teléfono y lo que dicen es "envienos un email", no es posible que mi página este caída y tenga que esperar horas hasta que ellos se dignaran a darme una explicación por correo.
No se los recomiendo, para nada confiables. Por favor tomen esto bien en cuenta que lo barato sale caro. Gracias!
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